plmd-logo

Доставката на поръчаната стока се извършва с куриерска компания  "Спиди" и ''Лео Експрес''.

Нашата цел е да доставим Вашата пратка възможно най-бързо.

Обикновенно изпълняваме всички поръчки в рамките на следващия работен ден.

В случай на непредвидими обстоятелства,си запазваме  правото поръчаната стока да се достави  до 3 (три) работни дни на посочения адрес, при условие, че адресът и телефонът за контакт са точни.

Поръчки получени събота и неделя или през празнични дни,се обработват в следващия работен ден.

При ненавремнна доставка,не дължим неустойка и клиентът има право да откаже поръчаната стока.

Всички поръчки се изпращат с опция преглед и тест.

Поръчаната стока се доставя на посочения от клиента адрес.

Клиентът е длъжен да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

Ако не бъде осигурен достъп на посочения адрес и клиентът не бъде открит, поръчката се счита за отпаднала и Доставчикът се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка.

Разходите за доставка  варират в зависимост от избраната транспортна услуга.Възможно е да изберете между доставка до офис на куриерска компания или до личен адрес.

Цената на транспортната услуга зависи и от откъде идва вашият артикул и каква е неговата дестинация.


Връщане
Клиентът може да направи рекламация и да върне доставената  стока в срок от 14 дни от датата на получаването й.В случай, че желаете да върнете покупката си моля следвайте стъпките по долу:
Попълнете задължителните полета във формата ни за Връщане на продукти, която се намира в долната част на онлайн магазина, над сивата лента.

https://shop.plmd.bg/return_product/

Изберете причина за Вашето връщане.
 - Дефект
 - Грешна поръчка
 - Грешен размер
 - Друго

След като получим попълнената от Вас форма за връщане, ще Ви изпратим имейл с указания, какви са условията за връщане.
Възстановяване на платена сума.
При постъпило искане за връщане, ще възстановим заплатената сума, след като Потребителят предостави:
•    Oригиналната касова бележка и/или фактура;
•    Стоката във вида, в който е била получена, без да е носена (с всички принадлежащи към нея етикети, без   да  са скъсани и/или отстранявани);
•    Опаковката й да е запазена;
•    Да не е третирана с препарати (парфюми, перилни препарати и др.), да не е замърсена, повредена или използвана;
•    Попълнена форма за връщане https://shop.plmd.bg/return_product/ и предоставена Банкова сметка с титуляр по нея.
Ще възстановим на Клиента в пълен размер заплатената от него сума, не по-късно от 5 работни дни, считано от датата, на която Клиентът е предявил рекламацията и след като  получим върнатата стока.

Транспортните разходи за връщане на покупката са за сметка на Клиентa.

При повреда и следи от видимо носене на покупката, си запазваме правото да откажем връщане на такава стока. Клиентът няма право да върне бански костюми, бельо и бижута.

Запазваме си  правото , да не приемем връщането на тези артикули и да не възстановим заплатената от Клиента сума. За избягване на всякакви съмнения – при връщане от страна на Клиента на бански костюми, бельо, бижута и очила, ние ще върнем стоката обратно към Клиента, като транспортните разходи са за сметка на последния.