Доставката на поръчаната стока се извършва с куриерска компания "Спиди".
Нашата цел е да доставим Вашата пратка възможно най-бързо.
Обикновенно изпълняваме всички поръчки в рамките на следващия работен ден.
В случай на непредвидими обстоятелства,си запазваме правото поръчаната стока да се достави до 3 (три) работни дни на посочения адрес, при условие, че адресът и телефонът за контакт са точни.
Поръчки получени събота и неделя или през празнични дни,се обработват в следващия работен ден.
При ненавремнна доставка,не дължим неустойка и клиентът има право да откаже поръчаната стока.
Всички поръчки се изпращат с опция преглед и тест.
Поръчаната стока се доставя на посочения от клиента адрес.
Клиентът е длъжен да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.
Ако не бъде осигурен достъп на посочения адрес и клиентът не бъде открит, поръчката се счита за отпаднала и Доставчикът се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка.
Разходите за доставка варират в зависимост от избраната транспортна услуга.Възможно е да изберете между доставка до офис на куриерска компания или до личен адрес.
Цената на транспортната услуга е за сметка на клиента. Стойността на транспортната услуга се заплаща в момента на доставка, директно на куриера. Стойността на услугата е в съответствие с тарифата на куриерската компания.
Връщане
Клиентът може да направи рекламация и да върне доставената стока в срок от 14 дни от датата на получаването й.В случай, че желаете да върнете покупката си моля следвайте стъпките по долу:
Попълнете задължителните полета във формата ни за Връщане на продукти, която се намира в долната част на онлайн магазина, над сивата лента.
https://shop.plmd.bg/return_product/
Изберете причина за Вашето връщане.
- Дефект
- Грешна поръчка
- Грешен размер
- Друго
След като получим попълнената от Вас форма за връщане, ще Ви изпратим имейл с указания, какви са условията за връщане.
Възстановяване на платена сума.
При постъпило искане за връщане, ще възстановим заплатената сума, след като Потребителят предостави:
• Oригиналната касова бележка и/или фактура;
• Стоката във вида, в който е била получена, без да е носена (с всички принадлежащи към нея етикети, без да са скъсани и/или отстранявани);
• Опаковката й да е запазена;
• Да не е третирана с препарати (парфюми, перилни препарати и др.), да не е замърсена, повредена или използвана;
• Попълнена форма за връщане https://shop.plmd.bg/return_product/ и предоставена Банкова сметка с титуляр по нея.
Ще възстановим на Клиента в пълен размер заплатената от него сума, не по-късно от 5 работни дни, считано от датата, на която Клиентът е предявил рекламацията и след като получим върнатата стока.
Транспортните разходи за връщане на покупката са за сметка на Клиентa.
При повреда и следи от видимо носене на покупката, си запазваме правото да откажем връщане на такава стока. Клиентът няма право да върне бански костюми, бельо и бижута.
Запазваме си правото , да не приемем връщането на тези артикули и да не възстановим заплатената от Клиента сума. За избягване на всякакви съмнения – при връщане от страна на Клиента на бански костюми, бельо, бижута и очила, ние ще върнем стоката обратно към Клиента, като транспортните разходи са за сметка на последния.
